假酒是指以次充好或用劣质原材料生产、加工而成的白酒,危害人体健康和人身财产安全。因此消费者在购买时要选择信誉良好的品牌、正规的销售渠道,并注意查看产品的防伪标识,及时举报假冒侵权产品。
一、如何投诉假酒
1.拨打12315进行投诉:可以使用中国移动客服服务电话向全国各区(市)工商管理局反映商品质量状况,或者拨打电话给食品药品监督管理部门,提供违法违规线索处理;也可以通过微信公众号“中华名品网”等多种平台发送短信,直接联系该经销商反馈问题并与厂家取得沟通。如果商家不承认是假货或者存在欺诈行为,可将电话发送至当地市场监管部门进行举报,可以通过手机号码“12315”在线举报。
2.拨打12316进行投诉:可以拨打12316进行投诉:使用国家工商行政管理总局规定的投诉受理方式来对商家进行投诉,可以通过电话咨询对方是否属于侵犯知识产权的行为,也可通过网络邮寄至当地质量技术监督局,进行投诉。如果发现投诉人涉嫌虚假宣传或其他严重违法违规行为的,建议拨打12315报警热线12317进行投诉。
三、怎样有效地查处假冒侵权酒类案件?
1.严禁无证无照生产经营各类食品药品、化妆品和饮品;
2.查找不合格食品进出库房现场核实情况,如有食品安全问题需要进一步排查;
3.加强企业生产经营场所环境卫生及消毒工作。对未达到食品安全标准要求的企业和个人,责令停产整顿、整改;禁止制售假冒伪劣食品;
4.加强餐饮单位食品安全管理,防止因误工减料导致食物中毒等问题发生,同时做好餐饮单位日常清洁管理。
四、如何维护社会公共利益:
1.加大打击非法添加农药和化工产品力度,依法惩治各种违法违纪物品。
2.增强消费者自我保护意识,树立科学文明消费理念。
3.严格落实食品安全主体责任,保障人民生命财产安全。
5.加大对重点领域的处罚力度,提高群众维权水平。
6.强化农村集体聚餐食品安全规范管理,营造绿色低碳的发展氛围。
7.积极参与公益活动,倡导文明饮酒文化。
8.加强农村电商行业监管,建立健全线上线下联动机制,提升消费者合法权益保护能力。
9.加强法律法规宣传教育,引导农民养成自觉抵制毒品滥用的认识和生活态度。
假酒精可以是工业酒精,也有可能是无水甲醇。如果举报假酒精需要提供营业执照、食品生产许可证复印件以及质检报告等相关材料。
工商部门会对销售的酒精进行抽样检验。如果发现有问题,消费者可以在市场监督管理局或质量技术监管总局投诉举报。(一)消费者协会(团体标准/企业标准)
《关于向社会公开征求意见稿》第五十七条要求:凡在市场上流通或经营的白酒和饮料中掺杂、掺假或者不符合食品安全国家标准的,经相关部门批准后方可销售。
第三十三条产品标识应当具有明显特征;产品标志应清晰,字体规范;标签内容必须准确,包括注册商标、图案及文字等;所使用的商品名称、地址、电话、厂名、配料表、规格、型号与说明书等信息必须真实。
第四十五条生产、销售“三无”白酒的企业不得销售伪劣产品。(二)食药监局
【法律依据】GB2760-2014食品药品安全标准第一批试行办法第二十一条违反本法规定,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,
处三年以上七年以下有期徒刑;没有正当理由的,处五年以上有期徒刑,并处没收财产。
