千元级商品涉嫌“脚踝斩”式虚假宣传,低价酱酒陷阱在直播平台屡见不鲜。
各位老板们,不妨关注一下习酒官方自营旗舰店,这里习酒国韵陈酿仅售1099元/瓶,线下却从未低于700元。今日本店特惠,五百四百无需多言,清仓大促,一口价398元/瓶。赶紧行动,三二一,点击链接抢购!在三只羊网络对酒当歌直播间,主播小婷正手持iPad,热情地向大家展示。
图片源自:三只羊网络,截取自抖音直播间“对酒当歌”环节。
凝视着手机屏幕上的直播画面,"60后"的戴建国不禁心动,他熟练地点击小黄车,完成了一次购买。对戴建国来说,在直播间抢购所谓的“福利”酱酒已非首次。尽管低价、打折的促销言辞不断刺激着消费者的感官,然而,产品价格一降再降的背后,却隐藏着一个又一个低价酱酒的陷阱。
实际上,低价酱酒在各大电商平台频繁出现,不仅侵犯了消费者权益,也给酒企带来了诸多困扰。3月31日,小编从钓鱼台酒业公众号了解到,该公司近期发布声明,指出有消费者在电商平台以低价购买“钓鱼台”白酒后,向公司查询真伪。经调查,发现部分未经授权的电商平台存在销售假冒“钓鱼台”白酒的现象,严重损害了公司的声誉和消费者的权益。
如今,酱酒市场逐步趋向理性,那些曾满怀激情投身某短视频平台酱酒直播赛道的主播们,正陷入一场低价的漩涡。观察当前该平台酒水直播领域,以低价吸引顾客的直播间比比皆是。然而,当直播间低价促销与企业抵制平台假货的冲突愈发激烈,消费者所面临的,不再是实惠,而是消费的陷阱。
砍一刀打2折
随着酱香型白酒的直播间在短视频平台上如走马灯般频现,消费者在白酒消费中比价已成为新常态。与此同时,对于短视频平台来说,低价酱香酒已成为各大直播间吸引流量的关键密码。
原价千余,直播间特惠,仅需398元/瓶,更有精美酒具相送,小婷热情推荐。据详情页显示,此品原价899元/瓶,直播间优惠力度高达4.4折。然而,页面顶部标示为习酒京东自营,而小婷提及的1099元/瓶的习酒国韵陈酿,却源自“彰登酒业卖场”。对此,小编已向贵州习酒部门求证,至今未获回应。如此大幅折扣,不仅在三只羊直播间,其他直播间亦屡见不鲜。
今日直播间老板们喜从天降,这款源自茅台镇的酱香美酒,原价799一瓶,今日本直播间特惠299,买两瓶还赠送精美酒具一套。中国邮政北京电商局(京朝醉)直播间,雨停主播与中控默契配合,热情推荐。话音未落,中控高声提醒:“茅坛酒仅剩最后一单,欲购从速,老板们抓紧手速哦!”
截图来源:由中国邮政北京电商局(京朝醉)直播间提供,具体画面截取自直播现场。
据悉,茅坛酒53度500ml酱香型白酒双瓶套装售价299元,每瓶仅需149.5元。然而,产品详情页上显著位置展示的单瓶扫码价799元、整箱合集扫码价4680元,若以单瓶扫码价计,直播间内优惠幅度高达近两折。
针对直播间售价与扫码价差异显著的问题,小编以消费者身份进行暗访时,中国邮政北京电商局(京朝醉)直播间负责人透露,直播间销售的产品确保正品,不存在假货。扫码价与成交价差异较大,乃行业普遍现象。至于茅坛酒酿造工艺,负责人未直接回应,强调应以直播间口播及详情页信息为准。
小编经过梳理发现,在短视频平台上,酒水消费低价产品主要分为三大类:首先是名优白酒经销商的贴牌产品;其次是采用碎沙、串沙等低劣工艺冒充高端坤沙酒的产品;最后则是以酒精勾兑的假冒酒品。
针对此事,小编以消费者身份拨打了12315热线了解情况,得知价格系市场自主调节,非政府指定。然而,若商家以次充好或工艺模糊,则可依法视作虚假宣传处理。
在逆向消费风潮席卷的当下,直播间间的价格战此起彼伏,从未停歇。消费者在这场前所未有的价格战中,所享受的优惠,或许是物超所值的“捡漏”,亦或是深藏的消费陷阱。
亲历者刘明乐向小编透露,他在某短视频平台玊饕嗟直播间以300多元购得一瓶标价约868元的习酒窖藏1988。在验证真伪时,刘明乐扫描瓶身二维码,却未弹出官方小程序。刘明乐感叹:“外观与正品无异,但口感相差甚远,假酒更苦。”维权无果后,刘明乐向平台投诉,店铺因无法提供正品证明,最终进行了赔偿。
面对低价酱酒市场乱象,营销专家肖竹青向小编透露,消费者在酱酒品质辨识上存在信息不对等,加之部分直播平台运营商诚信缺失,滥用夸大之词,只为追求眼前利益。
信息差酿低价酒
低价酱酒市场陷阱频发,其背后实则揭示了消费者认知与产品制作工艺间存在的显著信息不对称。
在电商直播的舞台上,酿造技艺与产地信息已成为主播们口中的高频词汇。诸如“恪守12987坤沙工艺”和“源自茅台镇”等宣传语,不断为低价酱香酒产品的性价比加分。
在酱酒酿造技艺中,除了沿袭古老的酿造手法,对原料的选择亦极为讲究。业内将高粱誉为“沙”,其中,大曲坤沙工艺繁复,而串沙酒、碎沙酒因其成本较低,便于大规模生产。然而,因不同工艺成本各异,部分商家为谋取利益,常以次充好,将价格低廉的串沙、碎沙酒冒充大曲坤沙出售。
针对以碎沙冒充坤沙的欺诈行为,北京酒类流通协会秘书长程万松明确表示,此乃行业自律范畴,酱香酒国标仅具推荐性,非强制性标准。故此行为不构成侵权,仅涉嫌商业道德损害。
图片源自:三只羊网络,截取自抖音直播间“对酒当歌”环节。
鉴于工艺信息不对称,低价基因早已广泛渗透各大电商平台。2023年,电商平台掀起新一轮低价竞争热潮,酒水板块成为补贴重灾区,不仅头部品牌旗下产品受影响,酱酒品类亦然。在此价格战中,2020年6月成立的某短视频电商部门亦难以置身事外,亦采取低价策略与拼多多、京东等平台展开激烈竞争。
2024年,某短视频平台电商将“价格力”列为首要任务,继拼多多、阿里巴巴与京东之后,该平台亦将“低价”作为核心战略,明确内化于企业运营之中。
广科咨询策略分析师沈萌向小编强调,平台实施低价策略本身并无对错,实则旨在惠及消费者。然而,在此价格体系下,企业收益受压,优质企业面临生存困境,被迫退出市场,导致劣币驱逐良币,为不法商人提供了可乘之机。
多方协作加强监管
低价之利,亦为低价之弊。在白酒电商化初期,低价策略助力品牌迅速吸引线上关注,然而,随着低价成为直播间抢夺流量的法宝,低价酱酒陷阱亦频现。当电商平台充斥低价酱酒陷阱,监管机构和平台纷纷采取措施应对。
3月5日,贵阳市市场监管局官网公布,2024年电商酱酒销售专项整治行动已全面深入,展开集中排查与整治。据悉,贵阳市将重点打击违规营销、虚假宣传、仿冒混淆、侵权假冒等违法行为。关于此次行动的进展,本站记者致电贵阳市场监管局执法处,但截至发稿时,电话未能接通。
截图来源:贵阳市市场监督管理局官方网站,信息截图清晰呈现。
今年二月上旬,除监管机构外,某短视频平台对外公布了一项关于基础保证金的新规。其中,酒类保证金调整幅度显著增加,增幅高达7.5倍,由原先的2万元上调至15万元。同时,平台还对品牌授权、链接及话术等方面进行了全面清理和规范。
程万松指出,电商平台酒类发展态势喜人,保证金提升,理论上可提升准入标准,强化监管力度。然而,具体效果仍需观察平台监管措施,其是否有助于保障消费者权益,实现“识假不售、辨优购优”的消费理念,以及是否维护了规范经营商户的合法权益。
面对低价酱酒市场屡禁不绝的困境,加紧制定相关规则已成为平台和行业亟待推进的重要议程之一。
中原基金董事兼执行合伙人晋育锋向小编透露,当前直播间低价酱酒乱象与早年电视直销售酒现象无异,仅是换了个平台和渠道。解决这一问题的关键,并非平台出台政策,而是需从源头产地着手整治。一旦劣质产品减少,平台上的乱象自然随之减少。
资深白酒行业专家王传才进一步分析,当前酱香型白酒新国标草案正待审议。若草案顺利通过,未来酱香白酒的酿造工艺将更加细化,碎沙、串沙酒将独立分类,消费者对酿造工艺将更加清晰。王传才强调,国标实施后,优质大曲坤沙酱香白酒将标注产地,确保赤水河畔的独特酿造,杜绝以次充好。